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DHL丢3部手机仅赔偿50美元

发布时间:2019-10-13 05:55:03

  DHL丢3部仅赔偿50美元

  李先生的三部遗落在澳大利亚墨尔本一酒店内,委托DHL(百科)快递(中外运敦豪国际航空快递有限公司)将寄回北京,包裹抵京后,价值约9000元的三部却不见了,只剩一部充电器。近日DHL表示,愿意退还全部运费并补偿50美元,李先生称赔偿金额太少,双方就赔偿问题迟迟达不成协议。 ■三部不翼而飞 今年3月初,北京的李先生去澳大利亚入住墨尔本洲际酒店,回国时不慎将三部遗落在酒店。回国后,李先生即委托酒店方用DHL快递将快递回国,“一共三部,分别是黑莓、三星和诺基亚,还有一部充电器。”然而,快件经过海关(百科)时发现只剩一部充电器,并没任何。因内部物品(百科)跟包装物品清单对不上,海关将包裹扣压,并通知了DHL方面,DHL又将情况通报李先生。 李先生称,这三部价值约9000元,关键是里面有很多重要资料,丢失,给其造成很大不便。随后,他同DHL方面不断展开协商赔偿,但截至目前,双方仍未达成一致。 内部运转记录正常? 李先生称,虽然三部他并没保价,但DHL给的赔偿金额他不满意,“我的价值9000元,对方只赔50美元,约合人民币(百科)才300多元,两者相差太多。”从3月初事发到现在,双方先后协商多次,仍未就赔偿方案达成一致。 联系到中国DHL公关部经理周女士,对方给发来一份声明,声明称,“此票快递从澳大利亚发至北京,在北京口岸(百科)接受海关人员例行查验(百科)时发现包装内三部丢失,我们随后通知客户,并迅速检查内部转运(百科)流程。公司内部转运记录显示此票快递各检查点正常。” 周经理表示,非常遗憾他们无法确定转运中出现问题的节点,“因为货物运输中会经手DHL公司之外多方人员的操作,比如机场负责转运卸货的人员等。” 周经理表示,非常理解客户此时的感受,也很抱歉由于此票快递异常给客户带来的不便。“但根据国际快递《蒙特利尔公约》相关规定,我们按货物的重量给予每公斤25美元的赔偿,并补偿此票快递的全程运费182澳元。” ■专家看法 适用公约也应尽提醒义务 《蒙特利尔公约》规定,在货物运输中造成毁灭、遗失、损坏或者延误的,承运人的以每公斤17特别提款权(Special Drawing(百科) Right, SDR)为限。因为通货膨胀,国际民航组织决定于2009年年12月30日起,将17SDR提高至19SDR,约等于25美元。《蒙特利尔公约》是国际民航组织其会员国签订的多边国际公约,我国于2005年批准加入这一公约。 对此,

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